+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Претензия к ростелекому по оказанию услуг

Пользовались услугами и производили своевременную оплату. При не уплате по лицевому счету услуги временно приостанавливались. Далее по личным обстоятельствам перестали пользоваться услугами ПАО "Ростелеком", но договор не расторгли. А в марте г. Финансы" о переуступке права долга у ПАО "Ростелеком". ООО "М.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Вам предоставляли некачественные услуги?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Ростелеком расторжение договора.

Пользовались услугами и производили своевременную оплату. При не уплате по лицевому счету услуги временно приостанавливались. Далее по личным обстоятельствам перестали пользоваться услугами ПАО "Ростелеком", но договор не расторгли.

А в марте г. Финансы" о переуступке права долга у ПАО "Ростелеком". ООО "М. Финансы" требует погасить не понятно от куда взявшийся долг. У меня следующие вопросы: Как может быть насчитан долг, если при не оплате по лицевому счету ранее услуги приостанавливались и начислений быть не должно.

Как я могу расторгнуть договор. И могу ли я получить в ПАО "Ростелеком" копию договора так как мой экземпляр утерян и акт сверки начислений за период гг.

В каком формате общаться с ООО "М. Заранее благодарен. Потребуйте от коллекторов предоставления вам пакета документов, подтверждающих переход права требования этого долга.

В этом пакете должен быть и договор с вами. Возможно, в зависимости от того, когда вы прекратили пользование услугами Ростелекома, можно буде заявить в суде если коллекторы туда обратятся о пропуске срока исковой давности.

Коллекторам предложите обращаться в суд. Документы можете потребовать, особенно, полный расчет суммы. И ещё с момента последней оплаты у Вас, скорее всего, истек срок исковой давности.

Договор на оказание услуг связи между моим отцом и АО Ростелеком заключен в году, в году отец умер. Я обратилась в ростелеком для перезаключения договора, но мне было отказано так как я не являюсь собственником жилья отец не являлся им тоже. Услуги связи я оплачивала регулярно. В августе года обратилась по телефону горячей линии для отключения Интернета, мне предложили сделать блокировку.

Я согласилась. Отключила все оборудование и услугой этой больше не пользуюсь, так как заключила договор с другим провайдером. Счет за интернет в квитанции исчез, но в ноябре появился снова. Я написала жалобу в Ростелеком, мне ее зарегистрировали и выдали копию.

Ответа на нее я так и не получила. Теперь у меня долг перед Ростелекомом за интернет. После повторного звонка на горячую линию интернет все же отключили, но поскольку я не оплатила услуги связи, мне отключили и телефон.

Сегодня звонила на горячую линию и спросила про свою жалобу, мне ответили, что Ростелеком ее отклонила, так как из анализа разговора с оператором нарушений не выявлено.

Но ответа на жалобу мне так и не дали. На просьбу прослушать запись разговора - сказал, что информация конфиденциальная.

Как быть? Долг платить не хочу. Договор повторно со мной перезаключать снова отказались, просят документы на дом. Дайте пожалуйста совет. Ростелеком передает исковое заявление в суд. Ждать суда и подавать встречный иск?

Или начать все самой? Добрый день! Надо посмотреть ваши документы, договор и квитанции написал вам в личку. Ростелеком заключил договор на оказание услуг с квартиранткой на мое имя то есть На имя собственника без моего ведома. Сейчас на мне долг руб. За неуплату. Подайте в суд, оспорьте этот договор.

На ваше имя ничего не имеют права заключать. При подписании договора был подписан акт приема-передачи оборудования, тв-приставка была предоставлена в аренду, а роутер в рассрочку.

Приставку приняли, роутер нет, аргументировав это тем, что оборудование можно было вернуть в течение 14 дней, позже на заявление пришел отрицательный ответ. При расторжении договора выдали акт, в котором была прописана сумма задолженности. Она была немедленно погашена.

В этом же акте мелким шрифтом приписка внизу, что за текущий период счет будет выставлен позже. Счет в итоге выставлен, но оплатить его нет возможности, т. Оборудование так же оплатить не могу.

Оборудование находится в квартире, где был подключен интернет там осталась мама , т. Как вернуть оборудование и чем грозит неоплата выставленных счетов? На сегодняшний день не оплачен счет за услуги руб.

И рассрочка за оборудование около Добрый день, Инесса! При неоплате Ростелеком может взыскать задолженность в судебном порядке и проценты пени на неоплаченную сумму.

На данном листе указано, что стоимость тарифа составляет рублей. И что стоимость подключение по акции составляет 1 руб. Так же на данном листе мелким шрифтом написано следующее: Сразу оговоримся является ли данный листок дополнительным соглашением и имеет ли он вообще какую либо юридическую силу если на нем нет ни печати ни подписи?

То есть при расторжении договора я буду обязан оплатить еще рублей? Могу ли я не платить эту разницу ссылаясь на закон о защите прав потребителей?

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Нет, ссылайтесь лучше на ст. Я заключил договор с "Ростелеком" на оказание услуг по подключению интернета и ТВ.

Мне подключили. Я пользовался услугами 1 неделю. Затем расторгнул договор и вернул оборудование. Но мне сказали, что я должен заплатить компенсацию рублей за пользование оборудованием. Мне также сказали, что я заключил договор по акции и должен пользоваться оборудованием 2 года.

В случае расторжения договора в течении 2-х лет, абонент оплачивает стоимость оборудования. У меня вопрос. А как же закон прав потребителя о возврате товара, услуги в течении 2 недель? Мне оплачивать компенсацию или нет? Добрый день. Вот именно. Существует такой закон ФЗ "О защите прав потребителей" и в рамках названного закона, вы как потребитель товаров и услуг можете и вправе в любое время расторгнуть договор, понеся при этом только реальные и подтвержденные затраты абонентскую плату за период пользования трафиком.

Добрый день Петр, в вашем случае рассуждать о правомерности действий со стороны Ростелекома без анализа договора - бессмысленно! Поэтому предоставьте договор - после этого, получите конкретный ответ. Согласно доп. Пао "ростелеком" требует оплатить 3 ,80 руб. С учетом изложенного, в соответствии с постановлением правительства рф от Перенести на другой адрес нет возможности, так как на месту проживания я пользуюсь услугой пао "ростелеком".

Постановление, на которое вы ссылаетесь, регулирует положение о федеральной службе по защите прав потребителей. Если вы считаете, что ростелеком нарушает ваши права - можете обратиться в нее с жалобой на действия ростелекома.

Нужно внимательно изучить условия подписанного вами договора, чтобы понять, нарушаются ли ваши права. У меня заключен договор с Ростелеком на оказание услуг!

В договоре про пени и какие-либо санкции по поводу не вовремя оплаты услуги! Имеет ли он право начислять пени!

И на пени пени? Здравствуйте, требование о неустойке и пени не оговоренные в договоре, можно считать незаконными. Обратитесь в отделение Ростелекома с досудебной претензией, постарайтесь мирно урегулировать спор, в противном случае обратитесь в суд.

Проценты за пользование чужими денежными средствами или пени имеют право начислять в соответствии с законом, если они договором не предусмотрены, статьи , Гражданского кодекса РФ. А вот пени на пени, так называемые сложные проценты, начислять не имеют права, они применяются только в предпринимательской деятельности, статья Тариф на городской телефон был руб.

Писали претензию для проверки долга перед ОАО Ростелеком, но ничего не изменилось

Jump to Случаи, когда следует подавать претензию - Ростелеком Жалоба на Ростелеком может быть подана при наступлении следующих случаев: Обслуживание клиентов имеет существенные нарушения, в том числе касающиеся положения антимонопольного законодательства. Жалоба на Ростелеком не имеет строгого образца.

Подписывайтесь на канал zen. Жалоба на Ростелеком возможна тогда, когда пользователи какой-либо услуги недовольны условиями предоставления доступа или качеством обслуживания на местах в конкретном регионе. В первую очередь, следует рассмотреть необходимость для обжалования действий поставщика при одностороннем без уведомительном изменении условий договора.

В самой компании после многочисленных жалоб перерасчет делать отказываются, выставляют счета с задолженностью, все претензии, отправляемые к ним игнорируются, то есть проблема не решается уже более 4 месяцев, но все выплаты мною проводились в надлежащие сроки и в надлежащем объеме. Исходя из выше перечисленного, считаю, что компанией были нарушены сразу несколько ст. Прошу Вас помочь разобраться по существу вопроса. Все документы, счета, чеки прикладываю в фотографиях. Вы можете связаться со мной по тел.

Претензия в Ростелеком

ВКонтакте — http: Facebook — https: Twitter — https: Как свидетельствуют отзывы, сроки рассмотрения обращений граждан не регламентированы и ожидание ответа может затянуться во времени. Подобные жалобы абоненты компании могут подавать лишь с целью создания общественного резонанса, в то время как для получения официального ответа нужно обращаться с претензией на юридический или электронный адрес компании. Роскомнадзор Согласно со ст. Если провайдер не выполняет свои обязательства, абонент имеет право пожаловаться на его действия в Роскомнадзор. Написать претензию на интернет-провайдера в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций можно несколькими способами: Оформить заявление в письменном виде и подать лично или направить письмом с описью и уведомлением о вручении по адресу: Москва, Китайгородский пр.

Куда пожаловаться на Ростелеком и как правильно это сделать

Вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на оператора связи, либо в суд с иском о защите прав потребителя. Согласно официального разъяснения Роспотребнадзора: При проверке и детализации счетов потребители нередко обнаруживают, что оператором связи им подключены те или иные виды услуг, за оказание которых взимается определенная оплата, причем о дополнительных расходах потребитель часто даже не догадывается. Уважаемые потребители, в соответствии с Правилами подвижной связи и пунктом 3 статьи 16 Закона РФ от Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ услуг , а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца исполнителя возврата уплаченной суммы.

Около 20 программ телевидения и не надо ежемесячно платить наталья В процессе получения их услуг по телевизору выявились грубейшие нарушения по показу порнофильмов ,которые без проблем былм доступны моей несовершеннолетней дочери!

Просьба к компании или к соответствующей инстанции; Дата и подпись. Жалобу можно составить непосредственно в одном из офисов компании, где сотрудники подскажут как правильно её написать и что необходимо указать. О чём следует помнить при написании жалобы? Составляя претензию, заявитель должен быть предельно внимательным, чтобы не допустить ошибок, не упустить деталей, соблюсти структуру и так далее.

претензия Ростелеком об оказании услуг фиксированной телефонной связи

В настоящее время от Вашей компании на указанные абонентские номера регулярно поступают SMS-сообщения рекламного характера , о различных акциях, платных услугах, розыгрышах, проводимых оператором связи. За платный входящий СМС-контент автоматически снимаются деньги со счета телефона. При открытии сообщения, чтобы его удалить, автоматически активируется платная подписка на различные услуги, что является навязыванием услуги клиенту.

На что можно пожаловаться Люди часто жалуются на то, как плохо обслуживают сотрудники компании. Часто это касается интернет-провайдеров и мобильных операторов. Но мало кто действительно составляет письменную жалобу, которую можно отправить в вышестоящие инстанции и добиться справедливости. В Ростелеком претензия составляется в следующих ситуациях: Нарушение обслуживания клиента.

Жалоба, претензия на Ростелеком

Плюс ко всему, ему сначала даже попытались выставить счёт за аренду роутера. При том что он этот роутер уже давно сдал обратно в "Ростелеком". Alessandro55 не пошёл в суд или по инстанциям, но другие в аналогичной ситуации буквально закидывали суды жалобами. Например, в Краснодарском крае. Местный житель Сергей Яраев с года пользовался телефонной связью от "Ростелекома", а затем подключил там же интернет. В м оба договора расторг, но на этом дело не кончилось. Из-за неправильно оформленного документа после расторжения Яраеву продолжили начислять плату за услуги.

Кому: Руководителю ПАО Ростелеком Самарский филиал ПРЕТЕНЗИЯ Правила оказания услуг связи для целей телевизионного.

Претензия на услуги телефонной связи некачественное оказание услуг Куда пожаловаться на ростелеком и как правильно это сделать Куда жаловаться на ростелеком и как правильно составить заявление Защита прав потребителей томской области Претензия о некачественном предоставлении услуг ростелеком образец Куда жаловаться на ростелеком? Обратиться в Роспотребнадзор можно одним из следующих способов: Доставить лично или отправить письмом с уведомлением о вручении по адресу:

Образец претензии за некачественную услугу доступа в интернет

Предоставление услуг проводной связи, IP-телефонии, кабельного телевидения массового потребления предоставляется монополистом отрасли. Жалоба на Ростелеком возможна тогда, когда пользователи какой-либо услуги недовольны условиями предоставления доступа или качеством обслуживания на местах в конкретном регионе. Основания для обжалования действий Ростелекома В зависимости от подключенной услуги, возможны различные варианты жалобы на Ростелеком.

Куда пожаловаться на Ростелеком за подключение услуг без ведома абонента?

Отправил письменно претензию, ответа не было до сих пор месяц прошло. По какой статье привлечь в суд обратиться? Исковое заявление в суд вам необходимо составить по правилам, которые предусмотрено статьей гражданского процессуального кодекса.

Как расторгнуть договор в одностороннем порядке?

В течении нескольких лет я пользовался услугами компании — интернет и телефонией. Добрый день! Прошу Вас расторгнуть ранее заключенный договор на оказание услуг предоставления телефонии и интернета. Причина расторжение договора, поменялся владелец недвижимости по адресу предоставления услуг. Спасибо за сотрудничество!

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Любава

    Какие депутаты , такие и законы . Дебильные